一．售后服務

（1）本公司產品保修期為二年，終生養護。二年內因我司產生的質量問題（特指產品本身的質量問題）由我公司負責免費維修。若人為造成的損壞問題則按實際情況收取相關費用。

（2）超過保修期的產品質量問題，我公司酌情收取維修費。屬于運輸過程或經銷商銷售損壞的，由三方協商解決。

（3）本公司有專業的售后服務處理人員，屬于我司生產工藝或包裝引起的個別配件的質量問題，或發貨時錯件、配件缺少，聯系銷售人員給予解決。

（4）處理售后服務的一些措施：

 ①因我方所造成產品本身質量問題處理措施：

因我方的原因造成的質量問題或者發錯貨（指的是同一套沙發、餐臺椅、茶棋椅、休閑椅等不配套發貨或者尺寸差別很大等因素）,將產品返回廠,所產生的來回運費由我方支付。

如果是我方派車送貨造成的產品損壞問題，由我方負責解決，免費維修；

（5）售后服務熱線：400-111-1365

二．增值服務

您在新明紅木買的不僅僅是一套家具，更是一種高品質的居家生活體驗，其背后是一套完善的售后服務體系以及增值服務平臺。

（1）整體家居設計服務：新明紅木整體家居設計服務依托擁有豐富經驗的專業居家設計師團隊和完善的全屋定制服務體系，根據客戶個性需求、身份地位、生活習慣和家居戶型、風水格局等，從整體居家空間入手，合理規劃設計生活空間，為客戶締造一個高品位的家。

（2）家具養護服務：您可享受到我們提供的優質而完善的家具維護及保養服務。

（3）客戶關懷服務：新明紅木客戶服務中心將通過400服務熱線以及官方網站、官方微信等渠道，竭誠為您提供在線服務。

三．選購指南

1、選擇紅木家具須注意以下幾點：

（1）木材樹種鑒定證書：鑒定證書必須由國家權威部門出據，例如：浙江省木雕紅木檢測中心。

（2）產品質量檢驗報告：檢驗報告必須由當地市級或以上家具產品質量監督檢驗單位出據，作為企業產品質量的重要證明文件，產品質檢報告不僅是流通領域質量管理過程中必不可少的手續，也是許多消費者判定產品質量的重要依據。

（3）產品說明書：生產廠家根據國家的法律要求對企業產品質量所做的規范性說明，該說明書需經向當地市級或以上家具產品質量監督檢驗單位咨詢合格方可發布。

2、升值空間

選擇具有古典韻味的中國古典家具具有廣闊的升值空間。

3、搭配建議

顏色淡的家具適用于小房間或者采光條件較差的朝北房間，比較容易和裝修材料相搭配；照明較好的房間可選擇深色的家具，這樣能顯出古樸、典雅的氣氛。

注：新明紅木中式古典家具皆有“新明紅”商標字樣刻章，請消費者選購時詳細參閱。仿冒必究！